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Política de privacidad

 

CABLES WIRELESS | Protección de Datos Personales


En Cables Wireless valoramos la confianza de nuestros clientes y visitantes. La privacidad y el tratamiento responsable de la información personal forman parte de nuestro compromiso con la transparencia y la seguridad de nuestros servicios.


Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, canales de atención y servicios de telecomunicaciones, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, su Reglamento General y demás normativa aplicable.

Información que recopilamos

Para atender las solicitudes de nuestros clientes y gestionar nuestros servicios, podemos recopilar información personal como nombres, apellidos, datos de identificación, números telefónicos, correos electrónicos y direcciones.


Asimismo, cuando corresponda, podemos tratar información relacionada con la contratación, facturación, soporte técnico y funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones.

La información solicitada estará relacionada con las finalidades del tratamiento y las actividades que desarrollemos.

Cómo utilizamos tu información

Los datos personales podrán ser tratados para:

  • Atender consultas y solicitudes de información.
  • Gestionar la contratación, instalación y prestación de nuestros servicios.
  • Proporcionar asistencia técnica y atención al cliente.
  • Administrar la facturación y los pagos.
  • Comunicar novedades sobre los servicios contratados.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Enviar información comercial y promociones cuando exista una base legal que lo permita.

Cada actividad de tratamiento se realizará conforme a la base legal que corresponda, como el consentimiento, la ejecución contractual o el cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando un tratamiento dependa del consentimiento, este podrá ser revocado de acuerdo con la normativa aplicable.

Protección de tu información

En Cables Wireless nos comprometemos a implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

El tratamiento de la información se realizará considerando su naturaleza, las finalidades para las cuales fue recopilada y los riesgos relacionados con su utilización.

Compartición de información

Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, prestadores de servicios y otras entidades cuando resulte necesario para las finalidades informadas y exista una base legal que lo permita.


Cuando corresponda, se informará sobre los destinatarios, las transferencias internacionales y las garantías aplicables.

Conservación de los datos personales

La información personal será conservada durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, así como durante los plazos adicionales exigidos por las disposiciones legales aplicables.


Finalizados dichos períodos, se aplicarán los procedimientos de eliminación, bloqueo o anonimización que correspondan.

Tus derechos sobre tus datos personales

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana, incluyendo, según corresponda:

  • Acceso: conocer qué información personal se trata y obtener acceso a ella.
  • Rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
  • Eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando se cumplan las condiciones legales.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos conforme a la normativa.
  • Suspensión: solicitar la suspensión del tratamiento en los casos previstos por la ley.
  • Portabilidad: solicitar la entrega o transmisión de tus datos cuando este derecho resulte aplicable.
  • Decisiones automatizadas: ejercer los derechos reconocidos frente a determinadas decisiones basadas en tratamientos automatizados.
  • Revocatoria del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado, cuando el tratamiento se fundamente en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte a través de nuestros canales de contacto de protección de datos. Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la normativa aplicable.


También podrás presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador mediante sus canales oficiales.

Cookies y navegación

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares cuando se encuentren habilitadas, con el propósito de facilitar la navegación, recordar preferencias o analizar el funcionamiento del sitio.


Cuando corresponda, informaremos sobre las tecnologías utilizadas y solicitaremos el consentimiento requerido.

Actualizaciones de esta política

Cables Wireless podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, actividades de tratamiento o disposiciones legales.


La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web. Cuando corresponda, las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante los mecanismos aplicables.

Contacto y protección de datos

Si tienes consultas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Cables Wireless

Responsable legal: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES CABLESS & WIRELESS CIA. LTDA.

Correo electrónico: dchacon@cablesswireless.net

Teléfono: 022850461

Domicilio legal: Pichincha, Rumiñahui

Sitio web: https://cabless-wireless.net

Estamos comprometidos con brindar información clara sobre el tratamiento de tus datos personales.

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